Sie haben Fragen? Hier finden Sie die Antworten!

Bei gebuchtem Halbpensionsarrangement werden keine Abzüge für nicht eingenommene Mahlzeiten gewährt. 

Sie haben Ihren Aufenthalt ohne unsere bewährte Halbpension gebucht? Kein Problem! Gerne können Sie dann flexibel Tag für Tag entscheiden, inwiefern Sie sich von uns kulinarisch verwöhnen lassen möchten. Wir berechnen je nach Themenabend 35,00 bis 50,00 €. Natürlich können Sie auch Gerichte aus unserer Bistrokarte jederzeit gerne bestellen!

Wir bitten unsere Gäste, zu den Mahlzeiten in angemessener Kleidung zu erscheinen.

Der Check-in beginnt im Lifestyle Hotel Alpin ab 14.00 Uhr. Mit Voranmeldung können Sie auch schon am Morgen anreisen. Gerne können Sie sich für einen Aufpreis von 20,00 € pro Person am Frühstücksbuffet bedienen. Die Koffer können inzwischen bei uns untergebracht werden. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, bis 18.00 Uhr anzureisen, bitten wir Sie um eine kurze Benachrichtigung.

Wir bitten höflichst darum, den Ihnen zugesendeten Pre-Check In bereits vor Anreise auszufüllen.

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer/Ihre Suite am Abreisetag bis 10.30 Uhr freizugeben. Sollten Sie zum Frühstück nicht mehr anwesend sein, bereiten wir Ihnen gerne ein Lunchpaket vor. Wünschen Sie dies zusätzlich zum Frühstück, berechnen wir 5,00 € pro Person.

Ein Late Check-out ist möglich:

• Ohne Zimmer: 25,00 € pro Person
• Mit Zimmer (bei Verfügbarkeit bis 18.00 Uhr): 50,00 € pro Person

Hunde sind nach Anmeldung herzlich willkommen. Pro Tag berechnen wir 20,00 € ohne Verpflegung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Vierbeiner keinen Zutritt zum Speisesaal, zum Ruheraum, zum Wellnessbereich und zu den Grünflächen haben.

Sollten Sie an Unverträglichkeiten leiden, bitten wir Sie, dies bereits bei der Buchung mitteilein. So können wir Rücksicht auf Ihre Ernährungsgewohnheiten nehmen.

Die Kurtaxe ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Sie ist vor Ort zu entrichten und beträgt für Gäste im Alpin 3,80 € pro Nacht. Kinder unter 14 Jahren sind von der Kurtaxe befreit.

Unser Parkplatz direkt am Hotel steht Ihnen kostenlos zur Verfügung. Für einen Stellplatz in unserer Tiefgarage berechnen wir 10,00 € pro Tag (je nach Verfügbarkeit).

Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren. Mit unserem Reise-Storno-Schutz sind Sie finanziell abgesichert. 

Sollten Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, können Stornogebühren anfallen. Wir empfehlen Ihnen, diese Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, damit alle eventuell anfallenden Spesen von der Europäischen Reiseversicherung übernommen werden.

Für eine verbindliche Reservierung ist eine beidseitige schriftliche Bestätigung (E-Mail) notwendig.

Unsere Rezeption ist von 8.30 bis 19.00 Uhr geöffnet.

• Stornierungen bis 2 Monate vor Reiseantritt sind kostenfrei.
• Bei Stornierungen von 2 Monaten bis 1 Monat vor Reiseantritt werden 40 % des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt.
• Bei Stornierungen von 1 Monat bis 1 Woche vor Reiseantritt beträgt die Stornogebühr 70 % des vereinbarten Gesamtpreises.
• Bei Stornierungen von 1 Woche bis 2 Tage vor Reiseantritt werden 90 % des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt.
• Bei Stornierungen ab 2 Tagen vor Reiseantritt, verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise werden 100 % des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt.

Die Hotelrechnung können Sie in bar, mit EC- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder im Voraus per Banküberweisung (Auslandsüberweisung ohne Gebühren) bezahlen. Bitte beachten Sie auch, dass in Italien Barzahlungen in einer Höhe von mehr als 4.999,99 € nicht erlaubt sind.

Unsere Bankdaten:
Raiffeisenkasse Algund
IBAN: IT75 K081 1258 4600 0030 0282 511
SWIFT-BIC: RZSBIT21001

Es ist uns leider nicht möglich, Ihnen eine Etage und eine feste Zimmernummer oder einen Sitzplatz bzw. Restauranttisch verbindlich zuzuteilen. Gerne versuchen wir aber, Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Wir danken für Ihr Verständnis.

Bitte beachten Sie auch, dass die Abbildungen der Zimmer und Suiten sowie ihre Dekorationen und Skizzen vom Original leicht abweichen können.